Términos de Servicio

Bienvenido a Ventaly. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de la plataforma Ventaly (el "Servicio"), operada por Ventaly, nombre legal de nuestra empresa ("Ventaly", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos en su totalidad.

Comerciante Registrado (Merchant of Record)

Nuestro proceso de pedidos es operado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle es el Merchant of Record (Comerciante Registrado) de todos nuestros pedidos. Paddle gestiona la facturación, el cobro de impuestos, las consultas de atención al cliente relacionadas con pagos y los reembolsos. Los términos de compra de Paddle están disponibles en paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

1. Descripción del servicio

Ventaly es una plataforma SaaS que permite a emprendedores y comercios crear un catálogo digital, recibir pedidos por WhatsApp, gestionar inventario, clientes, pagos y mensajería.

2. Cuenta de usuario

• Debes ser mayor de edad en tu jurisdicción para crear una cuenta.
• La información que proporciones debe ser veraz, completa y estar actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada bajo tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Planes y pagos

Ventaly ofrece un plan gratuito y planes de suscripción de pago (Pro, Plus). Los planes de pago se facturan de forma recurrente mensual o anual y se renuevan automáticamente hasta que el usuario los cancele desde su panel.

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria.
• Los impuestos aplicables pueden agregarse al monto facturado según tu país.
• Puedes cancelar en cualquier momento; tu acceso premium continúa hasta el final del período pagado.

4. Uso aceptable

Al usar Ventaly te comprometes a no:

• Vender productos o servicios ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
• Usar el Servicio para enviar spam, fraude, contenido engañoso o material ofensivo.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o revender el Servicio sin autorización escrita.

5. Contenido del usuario

Conservas la propiedad de los productos, imágenes, textos y datos que cargas en Ventaly. Nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para alojar y mostrar ese contenido con el único fin de operar el Servicio.

6. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso siempre que sea posible.

7. Limitación de responsabilidad

Ventaly se proporciona "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los últimos 12 meses.

8. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Términos, si tu uso afecta a otros usuarios o si la ley lo requiere. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel.

9. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o desde la app. El uso continuado del Servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier consulta puede dirigirse a soporte@ventaly.app. El responsable legal del Servicio es Ventaly.